מעבר לתפריט ראשי מעבר לתפריט תחתון
CUSTOMER SERVICE

שירות לקוחות

CANCEL ORDER

ביטול עסקה

קודם כל, אנחנו מצטערים לשמוע שהחלטת לבטל את ההזמנה, ומקווים שבפעם הבאה תהיי מרוצה מההזמנה ותהני ממנה כמה שיותר.

אין שום בעיה לבטל עסקה שנעשתה באתר שלנו, כל מה שצריך זה לשלוח לנו הודעת ביטול באחת הדרכים מטה:

  • באמצעות שירות הלקוחות שלנו בטלפון - 03-5188518, בווטסאפ- 050-6483446 או לגשת לאחת החנויות שלנו
    בדואר רשום לכבוד אריסטו שמט בעמ, קיבוץ גלויות 27, תל אביב יפו, מיקוד 6607824
    בדואר אלקטרוני לכתובת online@aristo-shmat.co.il
    בפקס שמספרו -  03-5188519
    או באמצעות הטופס מטה

נא צייני בהודעת הביטול שם, מספר תעודת זהות ומס' חשבונית בכדי שנוכל לעזור לך במהירות ובקלות.
 

זמני הביטול:

אפשר לבטל את העסקה תוך 21 ימי עסקים מהקניה, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך שמכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן (לפי המועד המאוחר ביניהם).

במקרה של ביטול בגלל פגם במוצר, בגלל אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו בנוגע למוצר, או בגלל הפרה של אחד מתנאי המשלוח , אנחנו נחזיר בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה

על הביטול את החלק ממחיר העסקה ששילמת על המוצר, נבטל את החיוב, נמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא נגבה ממך דמי ביטול כלשהם.

במקרה של ביטול מסיבות שהן לא פגם במוצר או אי התאמה, נחזיר בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול את החלק ממחיר העסקה ששילמת, נבטל את החיוב בשל העסקה,

נמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ונגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.

האפשרות לבטל את העסקה לא מבטלת את האפשרות שלנו לדרוש החזר על מוצרים שנפגמו או שנעשה בהם שימוש.

אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים (לפי ההגדרה בחוק), שביצעו עסקה באתר שכללה שיחה טלפונית עם נציג של אריסטו שמט, יכולים לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום העסקה,
מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך שמכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן (לפי המועד המאוחר ביניהם).


טופס הודעה על ביטול

השדות המסומנים בכוכבית (*) הינם שדות חובה
Loading...